「分からないから、距離を置く」はもうやめよう──迷ったときに選びたい“聞く”という判断
管理職研修の場で、必ずと言っていいほど耳にする言葉があります。
「部下とギャップがありすぎて、どう接していいか分からない」
「今の若手って、何を考えているのか分からない」
共感もします。
時代背景も価値観も、育ってきた環境も違えば、戸惑うのは当然です。
でも──
“分からない”ままで距離を取ってしまうことが、
余計にその「ギャップ」を深めてしまうこともあるのです。
■ 「分かろうとする姿勢」こそが、信頼につながる
あるベテラン管理職の方が言っていた言葉が、印象的でした。
「結局、“分かろう”とする姿勢だけでも伝わるんですよね。
黙って待ってるより、思いきって聞いてみる方が早いですよ。」
その方は、若手部下との間に違和感を感じながらも、
「どこで困ってる？」「今どう感じてる？」と、素直に尋ねるようにしたそうです。
相手から反応がすぐになくても、あいさつを重ね、声をかけ続けることで、
少しずつ関係性が変わっていったと話してくれました。
■ 迷ったときに選べる“もうひとつの判断軸”
私たちは、つい「（自分の価値観による）正しさ」で判断してしまいます。
でも職場の関係においては、
「正しさ」より「関わる勇気」の方が、価値があるのかもしれません。
「どっちが正しい？」と迷ったときこそ、
「どっちが関係をつくる行動か？」で考えてみる。
その視点でいくと、「聞いてみる」「近づく」は、
関係性を進める選択として、とても大きな一歩になるのです。
■ 決断とは、“完璧に考えたから選ぶ”ことではない
決めることは、確信を持つことじゃない。
「この方向でやってみよう」と、小さな仮説を持って動くことだと思います。
コミュニケーションの正解なんて、相手の数だけ変わります。
でも、どんなときも選べる行動がひとつあります。
それが、“聞くこと”。
「分かろうとすること」は、相手にとって“信じてもらっている”というサインになります。
対話に悩んだら、ぜひ思い出してみてください。
聞いていい。
分からなくても、聞けばいい。
その選択が、チームの空気を変える最初の一歩になるかもしれません。
